Часто задаваемые вопросы
Почему у Вас изменился сайт и название страницы?
Спустя 2 года интенсивной работы мы поняли, что работать сидя на чужом портале приятно, но не очень удобно для клиентов, так как многие функции для заказа просто урезаны.
Мы исправили это и переехали на новый сайт со старого сайта на портале ТИУ.
Вы спросите, а почему МК - ответ прост, мы долго думали над абривиатурой, так как многие доменные имена были заняты=(((
Нас это не остановило, так как цели и идеи гораздо выше техники и их нареканий!
MK - MarKet ( в переводе с анлг. Рынок ) - так как наша цель сделать доступный рынок для каждого человека, где бы он не находился в России или в странах СНГ.
Orlenok - наш первый шаг в бизнесе, первый детский магазин в Орле. Сейчас мы выросли до уровня качественного сертифицированного товара по ценам ниже рознично-рыночных цен - и делимся с Вами радостью от самого мелкого опта на сайте маркет-орленок-сток.
Есть ли у вас минимальная сумма заказа?
Да, у нас присутствует минимальная сумма заказа в размере 10'000 рублей.
Если Вы покупаете у Нас в первый раз - то минимальная сумма заказа 5 тысяч рублей.
Когда обработаю МОЮ заявку/заказ/просьбу перезвонить?
Ваши заявки в выходные дни принимаются, но в обработку отдаются ТОЛЬКО в рабочие дни.
Если вы сделали заказ в пятницу или выходной день ( в том числе праздник ) Ваш заказ отдадут в разработку на склад в Первый рабочий день недели ( либо близлежащий рабочий день ) и Наш менеджер свяжется с Вами в течении дня.
Когда у Вас происходит/произойдет отправка заказа?
Отгрузка заказов происходит ТОЛЬКО по вторникам и пятницам!
Отправляете ли вы груз почтой или багажным отделением?
В обычных случаях нет - так как отправка почтой России выходит в 3-6 раз дороже, чем отправка транспортной компанией, но по особой просьбе клиента и 100% предоплаты ( для стран СНГ ) и наложенным платежом для граждан России - мы сможем произвести отправку почтой России.
Сколько будет стоить доставка транспортной компанией (ТК) или как выбрать ТК?
Стоимость доставки зависит от факторов:
1.Вес и объем груза
2.Дальность расстояния
3.Доставка до терминала ТК или «до дверей»
4.У каждой ТК свои расценки
Чтобы правильно выбрать ТК, Вам надо в первую очередь узнать какая ТК находится в вашем городе (или близ лежащем), далее позвонить в эту ТК и узнать расценки на перевозку из Москвы до вашего города, сообщаем что приблизительные объемы груза, при заказе на 20 000р, составляют - от 17 до 22 кг, объем около - 0,9 кубов. Рекомендуем забирать груз с терминала ТК, т.к. доставка «до дверей» зачастую обходится в 2 ато и в 3 раза дороже.
Вы так же можете найти ТК в интернете, при запросе, например: «Перевозка груза из Москвы в ...(пункт назначения), при этом будут найдены те ТК которые возят груз в ваш город (даже если терминала в этом городе нет), и вы можете выбрать ту, которая Вас устроит более всего.
С какими ТК вы работаете?
Мы работаем с :
И с любой ТК, какой пожелает клиент.
Заказывать можно только размерными рядами?
К сожалению да, мы продаём детскую одежду мелким оптом.
Обратите внимание что не все носки и колготки идут в размерный ряд.
Можно выбирать расцветки и размер?
Нет, расцветки выбирать нельзя, все цвета представлены на фото.
Бывают случаи что производитель меняет рисунок ткани и не сообщает об этом нам, но это случается крайне редко.
Выбирать определенный размер -определенного цвета -нельзя!
Размеры прописаны в подробной информации каждого товара, размер и предпочтение к цвету указывать в комментариях на последней стадии заказа через корзину.
Самовывозом можно на любую сумму заказывать?
Да, самовывоз у нас на любую сумму (от 1й упаковки)!
Можно ли приехать в магазин и купить продукцию прямо там?
Да, можно! Первый раз можно сделать заказ на месте и забрать его сразу же, но последующие заказы лучше сбрасывать по электронной почте или через корзину сайта, что бы к вашему приезду заказ уже был собран.
Есть ли у вас доставка по Москве и МО?
Да, у нас есть доставка по Москве до СТАНЦИИ МЕТРО (обговаривается отдельно) - стоимость доставки 300 рублей.
Каковы сроки сбора заказа?
Ваш заказ собирается на складе до 3 рабочих дней.